關於我連線三年半的故事 @ 台中科技大學企業參訪

前言

嗨，我是LINE的QA，Judy，很開心在企業參訪的活動遇到母校 - 台中科大的學弟妹們，今天就透過文章和大家分享當天的內容，也就是我在LINE這三年半的經驗吧！

目前在LINE我待過兩個專案：

和旅遊相關的導購服務，舉凡你想得到的機票、住宿、體驗活動、跟團，甚至是租車、旅遊保險等，都可以直接從LINE旅遊訂購。不僅是導購服務，還有存放各地好吃好玩的最新文章、與好友一起共編旅程的功能。

SPM全名為Shipment Payment Microservice，主要負責物流及金流的API開發及串接，使用這些API的服務除了大眾熟悉的LINE禮物，還有LINE購物商城、LINE TODAY的自費服務。

身為一名QA（Quality Assurance）Engineer，平常的職務內容是什麼？Scrum Master又在做什麼呢？

QA最主要的工作是確保產品交付到客戶（消費者）手上時品質沒有問題。而通常我們是如何做到”品質控管”？簡單拆分兩個方向

測試案例：首先要對產品的方向目標、內容、功能有一定程度的了解，透過熟悉產品經理的產品規劃文件或是工程師的API開發文件再去開測試案例，當產品開發完成並上到測試環境，QA會依據測試案例做測試，確認行為是否符合預期。
使用者體驗：除了上述對流程及功能的基本測試，QA也會以使用者角度來做各樣測試，目的是為了避免產品設計和開發上的盲點。

例如：

- 探索性測試：使用者是否會在使用的過程中哪個環節容易卡住？流程設計會不會太複雜導致用戶流失？不同操作手法是否會出現非預期錯誤？

- 壓力測試：當有大量使用者湧入服務時，系統是否能負荷、正常運作？

Scrum是一個在軟體開發產業很常見的團隊合作框架，成員有產品經理、開發團隊（工程師和QA）、Scrum Master

Scrum Master可以固定一人也可以由團隊中的成員輪流擔任，主要的負責工作列舉如下：

加入LINE以來，工作中有挑戰也有機會，工作坊、內外部訓練、線上課程、side project等等，還有許多team building活動增加團隊感情與向心力，是一個強調工作與生活平衡的工作環境。歡迎對軟體產業或QA工作有興趣，又或者喜歡團隊合作氛圍的人一起加入～