LINEヤフー Advent Calendar 2023の12日目の記事です。
こんにちは!Agile SWATチームの谷村、日下、荒瀬です。普段私たちはLINEヤフー株式会社およびグループ会社のアジャイル開発のサポートをしています。
もともとSWATチーム(谷村、日下が所属)とAgile Coachチーム(荒瀬が所属)は別々のチームでしたが、1つのチームとして協働でAgile開発支援をすることになりました。なぜタッグを組んだのか、どのようなシナジーが生まれたかをお話しします。
SWATチームとAgile Coachチーム、それぞれの強みと課題
SWAT チームは、社内のさまざまなサービスの技術サポートを行っています。この名前は、警察の特殊部隊を連想させるような仕事内容から来ています。具体的には、各部門の開発チームだけでは対応できない技術的課題に対応し、依頼内容に応じて適切なメンバーをアサインし、開発チームとともに数カ月間で課題の解決にあたります。
SWAT メンバーは、技術課題に対して持ち前の技術力で突破する力を持っています。また、多くのサービスやプラットフォームでの経験を通じて、広範な知識を有しています。
一方、支援を通じて技術的な改善を実施しても、撤退後に改善が継続しない、または支援の中で組織上の課題があった際に解決が難しいという課題も存在します。
Agile CoachはLINEヤフー株式会社およびグループ企業のものづくりに深く関わり、プロセス改善や仕組み作りの提案や人材育成を行っています。また、セミナーやカンファレンスも実施しています。過去の事例は以下のリンクからご覧いただけます。
- チームの協働関係を強化するスクラム活用方法
- ヤフーとベトナム拠点の海を越えたスクラム開発の話
- 大規模スクラムのプロジェクト実践事例 〜 不確実性を乗り切った工夫の紹介
- ヤフーのアジャイル開発事例を紹介”Yahoo! JAPAN Agile 1st”
Agile Coachはスクラムやリーンなどのプラクティスを組み合わせて、組織に適した改善プランを提案し、コーチします。これまで学んできたアジャイル開発のフレームワークと関連するスキル、組織特有の文化を尊重しながら組織を改善してきた経験の二つが強みです。
以前からSWATのような専門的なスキルが高い部隊と手を組むことで、より深くクライアントの課題解決に貢献できると考えていました。しかし、SWATとAgile Coachのサポート条件やそれぞれが提供する価値や評価基準が異なることから、コラボレーションが困難という課題がありました。
コラボレーションはトップの判断
コラボレーションのきっかけは谷村、日下、荒瀬が同じ組織に編成されたことでした。これまでにもSWATとAgile Coach双方が偶然にも同じ支援先で活動していましたが、お互い支援理由や条件が異なり、有効なコラボレーションにまで至りませんでした。
そこで、組織のトップの判断により、SWATとAgile Coachの混合チーム、つまりクロスファンクショナルチームを作りました。支援前から互いの価値観や強みの認識、支援条件など、複数コーチ体制による協働のためのセットアップをしました。