前言
大家好， 我是來自 LINE 台灣的 DevRel —— Zona。很開心在上週三（3/25）受邀參加台北大學 GDG 的活動，來到校園和大家分享我的職涯故事
我會跟大家聊聊，自己是如何從一個商管學院畢業的學生，踏入科技業，成為一名軟體測試工程師；之後又一路轉換角色，開始籌辦內部活動，包含連續兩場、超過百位工程師參與的黑客松與 Engineering Workshop，並最終成為 Tech Evangelist 的過程
希望透過這段經歷，讓大家更具體地理解，非本科背景也能如何一步步走進科技業，甚至找到屬於自己的定位。
科技業常見的工作
首先先進入今天第一個大家最想知道的，文組在科技業常見的工作有哪些？
我這邊幫大家整理了幾個比較常見的職位，包括：工程師、PM（產品經理）、設計師（UI/UX）、人資（HR）、行銷（Marketing），以及數據分析。
就我過去帶過這麼多學生來參訪的經驗，其實我發現，多數商管背景的同學，幾乎都對 PM（產品經理）這個角色特別感興趣——老實說，我自己在大學的時候也是其中之一
不過，我想先跟大家分享一個很真實的情況：剛進入職場，就想直接擔任 PM，其實並不容易。這個角色背後，需要累積大量的實務經驗，以及跨領域的能力，並不是一蹴可幾的
接下來，我會用我自己的故事 ，帶大家一步一步回顧，從學生時期開始，我經歷了哪些選擇、挑戰，甚至有點「奇幻」的旅程，才一路走到今天這個位置。希望也能讓你們更清楚，這條路可以怎麼走，以及你們可以從現在開始做哪些準備。
過去的我也曾經和台下的觀眾們一樣是學生..
逝去的膠原蛋白...
想自己找實習的契機
大三那年，其實過得有點迷茫。眼看著就快畢業，卻還是不太確定自己未來可以做什麼
當時學校裡，無論是社團還是實習的風氣都不算盛行。學校提供的實習機會不多，也缺乏來自同學或學長姐的資訊
我那時候就想——
與其硬著頭皮去做一個自己沒有興趣的實習一年，不如自己去找看看，有沒有更適合的機會
於是，我開始主動投履歷。
雖然學校在高雄，但我意外找到了一間在台北的雲端攝影機新創公司
就這樣，我踏上了北上實習的旅程
（爸媽當時的內心 OS ：會不會一下跑太遠???）
實習經歷：從商跨領域
當時是在一間叫做Beseye的公司實習，待的是物聯網產品部
因為是新創小公司，其實需要一人包很辦多事。我主要是負責供應鏈相關、進銷存、ERP系統這類的，甚至還需要去輪流負責客服
在這裡意外開始了踏入科技業的第一步
我當時待在物聯網產品部門。顧名思義，產品從硬體到軟體，全部都由我們部門負責
那時候，產品的韌體正準備要發佈新版本
某一天，主管問我：「這個有測過嗎？要不要試試看，也順便學一個新技能？」
我瞄了一眼他電腦上密密麻麻的程式碼，又看了看桌上散落一地的攝影機零件，大概就知道這個「新技能」不太簡單
和主管確認過眼神，我回：「好。」（我能說不好嗎）
主管滿心歡喜地把流程教完後就下班了，留下我和眼前這一切，開始面對一個完全陌生的領域
現在回頭看，這段經歷講起來好像很輕鬆，但對當時完全沒有程式背景的我來說，其實是一個不小的挑戰
測試文件零散又不完整、測到一半遇到沒學過的問題、還有那台攝影機，總是在最關鍵的時候突然自己關機——各種狀況接連發生，測到一度懷疑人生
但也正因為如此，我開始有更多機會去請教公司的 RD 前輩，慢慢補齊自己不熟悉的知識，也逐漸理解產品背後的運作邏輯
在這個過程中，我竟然開始產生一個有點意外的感覺——
測試這件事情，好像也滿有趣的。
畢業後的選擇多了一條路
我本身是商管背景出身，畢業後，很自然地也會往商業相關的工作去找
當時身邊的同學，大多也都是走類似的路，比如供應鏈、採購、會計等等——那是一條清楚、穩定，而且某種程度上「理所當然」的道路
但那時候的我，心裡卻多了一個不同的選項
一邊，是我熟悉的領域，是我念了四年、也相對有把握的專業；
另一邊，則是我在實習時才剛接觸不久的測試工作，是一個陌生、甚至有點不確定自己能不能勝任的產業
選擇商管，代表走一條相對穩定、可預期的路；
但選擇測試，某種程度上，就像是從零開始，重新挑戰一個自己並不熟悉的領域
我也曾經反覆問自己：
「我真的行嗎？」
「如果失敗了會不會落後別人一截？」
但也正因為這樣，那個念頭反而越來越清晰——
既然我已經有過一點點接觸，那是不是可以，再往前多試一步？
最後，我沒有讓自己在原地猶豫太久，與其一直在兩條路之間拉扯，不如先走出去看看
於是我同時準備了兩條不同的求職方向。
一邊是商管相關的職位，這類工作通常比較重視對數字的敏感度，以及處理日常例行性事務的能力；
另一邊則是 QA 工程師，相對更看重過去的實習經驗、問題解決能力，還有跨部門的溝通與協作能力。
甚至，我為此準備了兩份完全不同的履歷——因為這兩條路的性質其實差異真的不小
就這樣，我一邊投遞履歷，一邊慢慢走進了一段——
現在回頭看，有點漫長、但也很關鍵的面試旅程。
最終選擇
在經歷了兩條路各自漫長的面試旅程後，我最終選擇成為 QA 工程師
前面其實想了很多，什麼職涯發展、自我成長，都認真分析過一輪
但最後做決定的原因，其實非常實際——
起薪比較高。
（對，就是這麼單純。）
現在回頭看會覺得有點好笑，當初糾結那麼久到底在幹嘛
但也正是這個看似很現實的選擇，意外地把我帶進了科技業，開啟了後面一連串完全沒預料到的旅程
畢業後的第一份正職工作—— 愛奇藝iQIYI
也算是有點幸運，當時剛好碰上愛奇藝正在做海外擴編，急需招募大量的 junior QA
而我因為先前累積了一些實習經驗，對 QA 這塊並不算完全陌生；再加上在面試過程中，努力展現自己的溝通能力與邏輯思維，讓自己多了一點被看見的機會
也很感謝當時的主管願意給我這個機會，讓我在還沒那麼「準備好」的狀態下，踏進了這個產業
現在回頭看，那不只是一次錄取，更像是一個讓我開始累積一切的起點
在愛奇藝的特殊發展
這邊就不細談那些冗長的工作內容了。
進公司三個月後的某一天，主管突然把我叫過去，說要我暫時擔任他的職務代理人
老實說，當下其實有點錯愕——畢竟我才剛進來不久，很多事情都還在摸索
但也正是在這樣的情況下，我被迫快速成長，開始承擔更多原本不屬於我的責任
一年多後，在當時二十多位約聘人員中，我成為唯一一個成功轉正的人
同一時間，我也被提拔為小組的 Leader，開始帶領 QA 的 iOS 團隊
現在回頭看，那段時間的變化其實來得很快——
快到我幾乎沒有時間懷疑自己，只能一路往前
為什麼能如此順利？
能在兩年內經歷這麼多職務上的轉變，其實並不是一件容易的事情
看起來好像很幸運，但如果要說實話，我只是比別人多做了一點、多想了一點，也多往前走了一步
回頭看，那段時間其實有幾個我自己一直在做的事情，你們也可以試著想想，平常有沒有做到
第一個，是把事情做好，但不只停在「做好」
把事情做好，其實只是最基本的要求而已。更重要的是，你有沒有去思考：
這件事情，還能不能再更完整一點？還有沒有我可以多做的地方？
第二個，是主動追進度
做 QA 之後我才發現，團隊裡真的有各式各樣的工作習慣。因為 QA 是整個開發流程的最後一關，很多時候大家會習慣「等東西到手再開始測」
但我的習慣不太一樣，我會主動去了解開發目前的進度，提前詢問狀況，甚至在測試前就先和 PM 討論可能的風險與問題
這些動作看起來很小，但其實會讓整個專案運作得更順，也讓你更像是在「一起推動事情的人」，而不只是「接最後一棒的人」
第三個，是保持積極
那時候的我，其實很單純——什麼都想試，什麼都想學
還記得有一年台北跨年，是由愛奇藝負責直播。當時主管準備用抽籤的方式決定誰要去支援現場，大家其實都很緊張，因為那可是跨年夜，沒有人特別想在那天加班
但我那時候想的是：我從來沒看過跨年直播的後台長什麼樣子，也很好奇，在那樣的現場，我能做些什麼
所以我主動跟主管說：「我去！」
後來那次經驗，確實讓我學到很多，也看到了平常在辦公室看不到的東西——當然，還順便看到了不少藝人：）
所以如果你問我，為什麼我在兩年內看起來升遷得比較快？
我會說，關鍵從來不只是把事情做完，或是表現得多好
而是你對這份工作的態度——你有沒有主動、願不願意多想一點、以及在機會出現時，敢不敢往前一步。
離開的契機
畢業後兩年，23 歲當上小主管——聽起來，確實是一件很體面的事
但再好的階段，也終究有結束的一天
在愛奇藝的後兩年，雖然職稱看起來越來越漂亮，工作也逐漸上手，甚至可以說是穩定、順利
但我開始隱約感覺到一件事——
自己學習的速度，變慢了。
每天的工作變得熟悉，挑戰變少，很多事情開始進入一種「我已經知道怎麼做」的循環
那種感覺很舒服，但同時，也有一點不安
比起待在一個安逸、可預期的環境裡，我發現自己其實更在意的是：我還能不能再成長？還能不能再學更多？
於是，我做了一個不那麼輕鬆的決定，離職。
離開一個條件不錯、也待得很熟悉的環境，其實並不容易
但也正是這一步，讓我有機會跨出原本的舒適圈，重新把自己丟回一個需要再次學習、再次適應的位置
現在回頭看，那不只是一次離開，更像是我主動為自己做的一次升級。
加入LINE
也因為這個決定，我重新回到了面試的節奏
還記得那段時間，大概面試了四間公司，最後拿到了三個 offer
其實另外兩間開出的條件也不比 LINE 差，無論是薪資或職位，都各有吸引力
但那時候的我，想要的已經不只是「一份不錯 的工作」
我更在意的是，有沒有機會進到一間知名的跨國公司，看看不同規模、不同文化的組織，是怎麼運作的；也很好奇，在一個全台2200多萬人、幾乎人人都在使用的產品背後工作，會是什麼樣的感覺
於是，在多方考量之後，我選擇了 LINE
對我來說，那不只是一份工作的選擇，更像是把自己放進一個更大的舞台，看看自己能走到哪裡。
深入執行SCRUM
而我在加入 LINE 之後，也開始真正深入參與 Scrum 這套開發模式
和過去比較不同的是，在這裡，Scrum 並不是形式上的流程，而是實際融入在每天的工作之中。從 Sprint 規劃、Daily Standup，到最後的 Review 和 Retrospective，每一個環節，都需要團隊成員高度參與與協作
在這樣的環境下，我不只是以 QA 的角色參與開發流程。在這四年間，我也多次主動承擔 Scrum Master 的角色，協助團隊推進流程、排除阻礙，並確保每個人都能在節奏中順利前進
這個過程對我來說，其實是一個很大的轉變
因為你會開始從「做好自己的工作」，轉變成「讓整個團隊運作得更好」。你需要關注的，不只是測試本身，而是整體的節奏、溝通，以及每一個環節是否順暢
也因此，我會特別想強調一件事——
無論你今天是工程師、PM，或是其他角色，理解 Scrum 都非常重要
因為它不只是一套流程，更是一種讓團隊有效合作、持續進步的方式。當每個人都理解這套運作邏輯時，整個產品開發的效率與品質，其實會有非常明顯的提升
不只是QA
除了日常的 QA 工作之外，在 LINE 的這幾年，我其實也參與了不少不同類型的事情
因為公司本身非常重視開發者社群與技術文化相關的活動，讓我有機會在原本的職務之外，嘗試各種不同的角色
我曾擔任過公司內外部活動的主持人，也站上台做企業分享，甚至參與內部、乃至國際型的工程師會議，進行技術分享
除此之外，我也開始參與團隊內部的活動規劃，例如策劃 Team Building，讓團隊在高壓的開發節奏之中，也能有更多交流與連結
這些事情一開始都不是我的「本業」，但正因為願意多跨出一步去嘗試，慢慢地，我發現自己累積的能力，已經不只侷限在 QA 本身。
原本以為會就這樣一直當QA
一天愜意的午後，在家裡愜意的滑著LinkedIn 時，一則貼文突然讓我停了下來——
LINE 台灣的DevRel團隊在招人了？！
其實我一直都對 DevRel 這個角色很有興趣，而這個職缺，就像是剛好出現在我眼前的一扇門。如果不試著去推開，好像有點對不起自己
但老實說，看到職缺之後，我並沒有馬上行動
我猶豫了一陣子，也想了很多——畢竟這不只是換工作，而是跨到一個自己從來沒有正式做過的角色
甚至當時，因為和 Evan 完全不熟，我連用公司內的通訊軟體主動敲他都不太敢 XD
(Evan: 這不是我司同事嗎？為何不用slack）
為什麼我會想跨出這一步？
因為我一直都是那種，會想去嘗試自己沒做過事情的人
而我也很清楚，這個機會背後，代表的不只是轉換職位，而是一個全新的挑戰。
也正因為這樣，我最後還是做了一個決定——
那就，再衝一次。
再度成為LINE新人
（然後，又是一段不算短的面試旅程。）
四年之後，我再次以「新人」的身份，加入 LINE
只是這一次，不再是 QA
而是以一個全新的角色——LINE Tech Evangelist
從一個已經熟悉的領域，重新回到起點，其實並不輕鬆。
但這也是我當時最想要的選擇。
我想跳脫已經駕輕就熟的 QA 工作，去接觸更多不同的可能性，挑戰那些我還不熟悉、甚至有點不確定自己能不能做到的事情。
如果說前一段職涯，是在一個領域裡不斷往深挖；
那這一次，我選擇往外走，把自己的邊界再拉大一點。
DevRel 工作內容？
那什麼是 DevRel？Tech Evangelist 又在做什麼？
如果用最簡單的方式來說，DevRel（Developer Relations），就是連結「公司」與「開發者」之間的一個角色
一方面，你需要理解產品與技術，知道公司在做什麼、技術的價值在哪裡；
另一方面，你也要站在開發者的角度，去思考他們真正的需求，以及在使用產品時會遇到哪些問題。
而在 LINE 擔任 Tech Evangelist，我的工作，遠比想像中還要多元
舉例來說，像是企業參訪——幾乎每個星期，都會有學校或學生社團來到公司。我們會帶他們認識公司的工作環境、分享企業文化，甚至邀請內部工程師進行技術分享，讓大家更實際地了解產業的樣貌
除此之外，我也參與大型活動的籌辦，例如內部黑客松，或是實習生的畢業分享會。這些活動從無到有，都需要完整的規劃與執行
而每籌備一場活動，背後其實都牽涉到非常多的協作——
需要 和設計、美術、場地、活動公司，甚至是講者來回溝通與協調
更真實的情況是，很多時候並不是「一場活動結束再做下一場」，而是同一時間，會有多個不同的活動同時在進行
也正是在這樣的節奏下，我過去累積的專案管理能力，開始真正派上用場
如果說 QA 時期，我學會的是如何把事情做好；
那在 DevRel，我更常在做的，是把不同的人、不同的資源，整合在一起，讓一件事情順利發生。
這份工作的本質，其實很像是一座橋樑——
一邊連結技術，一邊連結人，而我站在中間，讓這一切可以更順暢地運作。
轉職成功的關鍵
那為什麼這份工作，對我來說是適合的？
其實回頭看，很多能力早就在過去慢慢累積了
我過去是做 QA，而 QA 在 Scrum 團隊裡，其實是一個必須最了解整個專案狀態的角色。你需要知道每個功能在做什麼、開發進度到哪裡、哪裡可能有風險，甚至在不同角色之間，協助把資訊串起來。
也因為這樣的訓練，讓我對「整體」的掌握，比只專注在單一職能時更敏感
而到了 DevRel，我的角色某種程度上，更接近 PM
我需要去規劃活動、掌控時程、協調不同部門的資源，也要確保每一個細節都能順利落地
過去在 QA 累積的經驗，反而在這個時候發揮了很大的作用——
我知道怎麼拆解問題、怎麼預先看到風險，也更習慣在多方溝通之中，讓事情往前推進
所以如果要說這是一個「轉換」，對我來說，其實更像是把原本累積的能力，換了一個場景去放大
從 QA 到 DevRel，看起來像是跨領域，但底層的邏輯其實是連在一起的
也正因為這樣，我才能在這個角色裡，慢慢找到自己的節奏，甚至開始享受這樣需要不斷溝通、不斷整合的工作方式。
文組，真的可以走進科技業嗎？
如果回到一開始大家最關心的問題——
文組，真的可以走進科技業嗎？
我的答案是，可以。
但那條路，可能不會是你一開始想像的樣子
回頭看我的這一路，其實可以很簡單地分成四個階段：
從學生時期開始，我學會的是——敢衝、主動去找機會；
到了愛奇藝，我開始練習——敢扛事情、主動承擔責任；
進入 LINE 之後，我讓自己——持續深化技能，也不斷跨出舒適圈；
而到了 DevRel，則是把過去所有的經驗整合在一起，持續挑戰新的可能。
每一段看起來都不太一樣，但其實都是一步一步累積出來的。
所以如果要給大家一個建議的話，我會說——
不用急著找到「最正確的答案」，但要讓自己隨時準備好。
準備好學習、準備好多做一點，也準備好在機會來的時候，敢說：「那我試試看。」
因為很多時候，真正改變你職涯的，不是你準備好了才發生的機會，
而是你在還沒那麼確定的時候，願意跨出去的那一步。
如果要用一句話送給大學時期的自己，也送給現在的你們：
不要害怕去挑戰任何新的機會。
如何開始準備進入科技業？
那如果把這些經驗拉回到你們身上——
當你開始對科技業有興趣時，接下來真正會遇到的，其實是這幾個問題：
科技業在意的是什麼樣的人？
履歷要怎麼寫，才有機會被看見？
還在大學的你，可以從現在開始準備什麼？
接下來，我會把這些比較「實戰面」的東西整理給大家。
科技業看重的能力與背景
那如果你開始對科技業有興趣，會發現公司在看的，不只是技術能力。
更重要的是幾個跨領域能力——
像是邏輯思維，你能不能拆解問題、找到解法；
溝通與表達，你能不能和不同角色順利合作；
數據敏感度，你能不能從數據中做出判斷；
以及最關鍵的——主動積極，能不能主動發現問題、往前推動事情。
除此之外，一些經驗也會加分，例如社團或活動經驗、實習或打工、英文能力，甚至對基本開發流程（像 Scrum）的理解。
所 以重點不是你是不是本科，而是你能不能成為一個「能把事情做好的人」。
履歷撰寫技巧
當你準備進入科技業，履歷就是讓別人認識你的第一步。
重點不是你做過什麼，而是你帶來了什麼價值。
用數字說話，讓成果具體可見；
強調你的貢獻，而不只是「參與」；
並且根據職缺需求（JD）去調整內容，讓履歷更有對焦。
同時，保持一頁、重點清楚，避免模糊用詞、格式混亂，或缺乏成果佐證。
最後，記得你要能在 60 秒內講清楚——你是誰、做過什麼、想往哪裡走。
這樣的履歷，才會讓人記住你。
大學生如何為進入科技業做準備
那如果你現在還在大學，其實有很多事情，可以從現在就開始累積。
第一步，是先釐清方向。
你可以先問自己：你比較喜歡和人溝通，還是分析數據？
當你大致知道自己想往哪個方向走，就可以更有意識地去累積相關能力。
接下來 ，是補強知識。
現在其實有非常多免費資源，甚至參閱各種技術部落格(LY Tech Blog)，都可以幫助你快速建立基礎。不一定要一開始就很厲害，但要讓自己持續往前。
再來，是加入社群或社團。
這些地方不只是學習資源，更是你建立人脈、接觸產業的起點。很多機會，其實都是從這些地方開始的。
當然，我會特別強調一點——主動去實習。
不要等機會來，而是自己去投、去試。就算是新創、就算不是最理想的職位，這些經驗都會在未來幫你加分。
最後，是累積作品與成果。
不管是參加比賽、做專案、寫分析報告，甚至是辦活動，只要是你實際做過、能夠被具體描述的東西，都可以成為履歷上的亮點。
回到一個很簡單的觀念——
現在開始做，畢業的時候，你就會是別人眼中「有準備的人」。
總結
回頭看這一路，其實我從來都不是準備好才出發。
每一次轉變，都是在還不確定的時候，選擇先試一次。
所以如果要給你一個建議——
不要等準備好了才開始。
當機會出現的時候，敢不敢說：「那我試試看。」
很多時候，改變你職涯的，就是那一步。
最後，也再次感謝台北大學 GDG 同學的邀請，讓我有機會把這段經歷分享給大家：）
